راهنمای گام‌به‌گام گرفتن مجوز فروشگاه اینترنتی

جلب اعتماد مشتریان، دغدغه بزرگ هر فروشگاه اینترنتی!
هم ما و هم شما می‌دانیم یکی از کارهایی که صاحبان فروشگاه‌های اینترنتی باید برای جلب اعتماد کاربرانشان انجام دهند دریافت مجوزهایی از جمله اینماد و درگاه‌های پرداختی امن است، اما آیا گرفتن اینماد و درگاه پرداختی به همین راحتی است؟

نگران مجوز فروشگاه اینترنتی نباشید، ما درکنار شما هستیم و به‌صورت تخصصی درباره مجوز فروشگاه اینترنتی در ادامه با شما صحبت می‌کنیم.

مجوزهای فروشگاه اینترنتی چیست؟

یکی از مهم‌ترین نکاتی که هر صاحب کسب و کار باید به آن توجه داشته باشد، داشتن اطلاعات کافی درباره مجوزهای راه‌اندازی سایت فروشگاهی است. دانستن این که مجوزهای فروشگاه اینترنتی چیست، می‌تواند به کسب‌وکار کمک کند تا گام‌های مهمی در جهت جذب مشتریان بیشتر بردارد و سایت خود را به رشد و توسعه برساند.

طبق بند 21 ماده 1 قانون اجرای سیاست‌های کلی اصل 44 قانون اساسی، مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی مجموعه‌ای از تائیدیه‌های قانونی از سوی نهادهای دولتی است که یک کسب‌وکار برای فعالیت قانونی در فضای دیجیتال و فروش کالا یا خدمات باید این تائیدیه‌ها را داشته باشد. در واقع کسب‌وکارها در هر کشوری باید مجوزهای لازم از سمت نهادهای دولتی مربوطه (مثل مرکز توسعه تجارت الکترونیکی، اتحادیه کشوری کسب‌وکارهای مجازی و سایر سازمان‌های مرتبط) را داشته باشند تا فضای امن و مورداعتماد در معاملات آنلاین شکل بگیرد.

کسب‌وکارهایی که تاییدیه‌های لازم از سمت نهادهای دولتی را دارند یعنی مطابق با قوانین و مقرارت حوزه دیجیتال مارکتینگ فعالیت کرده و تمامی حقوق مشتریان را رعایت می‌کنند که نتیجه آن به وجود آمدن حس اعتبار در کاربر می‌شود.

مجوزهای لازم برای سایت فروشگاهی انواع مختلفی دارند که هر کسب‌وکار با توجه به نوع فعالیتی که دارد و محصولی که ارائه می‌دهد، باید تعدادی از آن‌ها داشته باشد.

با این حال، باید توجه داشت که کسب‌وکارها در فضای دیجیتال می‌توانند بدون داشتن مجوزهای لازم، سایت فروشگاهی خود را راه‌اندازی کنند چرا که تا زمانی که شکایتی از سوی مشتریان یا مراجع قانونی مطرح نشود، مسئله‌ای از نظر قانونی وجود نخواهد داشت. با این حال بی‌تردید کسب‌وکاری که مجوزهای لازم را نداشته باشد، در بلندمدت با مشکلات جدی مواجه خواهد شد.

در ادامه به بررسی این موضوع پرداخته‌ایم که چرا داشتن مجوزهای قانونی برای فروشگاه آنلاین ضروری است و چگونه می‌تواند به رشد و موفقیت کسب‌وکار شما کمک کند.

معرفی انواع مجوز فروشگاه اینترنتی و نحوه دریافت آن‌ها

همان‌طور که گفتیم، فعالیت بدون مجوز می‌تواند منجر به‌جریمه یا مسدودشدن سایت شود. اگر یک صاحب کسب‌وکار هستید، پیشنهاد می‌کنیم که به‌دنبال گرفتن مجوزهای لازم برای وب‌سایت فروشگاه خود باشید. روند تهیه این مجوزها سخت نیست و اگر آن را تهیه نکرده‌اید بهتر است همین حالا به‌سراغ انجام مراحل دریافت مجوز سایت فروشگاهی بروید.

مجوزهای لازم برای فروشگاه اینترنتی در دو دسته‌بندی قرار خواهند گرفت.

• گروه اول مجوزهای عمومی هستند که برای اکثر فروشگاه‌های اینترنتی لازم هستند. اینماد (نماد اعتماد الکترونیک)، نماد سازماندهی، مجوز صنفی رایانه ای و مجوز کسب و کار اینترنتی از جمله این دسته هستند.
• گروه دوم مجوزهای خاصی هستند که فقط برای کسب‌وکارهایی در حوزه‌های خاص صادر می‌شود. مثلا اگر یک کسب‌وکار فروش شیرینی داشته باشید، باید از صنف مربوط مجوز بگیرید تا بتوانید فعالیت قانونی در حوزه وب داشته باشید.

تعداد زیادی مجوز وجود دارند که یک سایت فروشگاهی می‌تواند آن‌ها را داشته باشد ولی فقط داشتن دو مجوز برای هر سایت فروشگاهی واجب است. شاید سایت بتواند بدون این دو مجوز فعالیت کند ولی قطعا این فعالیت سخت خواهد بود و منجر به شکست سایت می‌شود. داشتن سایر مجوزها واجب نیست و تنها مزیتی برای آن سایت فروشگاهی محسوب می‌شود.

1- مجوز نماد اعتماد الکترونیکی

مجوز نماد اعتماد الکترونیکی مجوز رسمی است که توسط نهاد توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت برای فروشگاه‌های اینترنتی صادر می‌شود. داشتن این مجوز بدین معناست که فروشگاه قوانین معاملات را رعایت می‌کند.

برای دریافت این مجوز، صاحب کسب‌وکار باید در سایت مرکز توسعه تجارت الکترونیکی به نشانی enamad.ir ثبت‌نام کرده و پس از تکمیل اطلاعات منتظر صدور نماد اعتماد الکترونیکی باشید.

اطلاعاتی که یک صاحب کسب‌وکار برای گرفتن مجوز اینماد باید در سایت آن وارد کند شامل موارد زیر می‌شود.

• آدرس محل کسب‌وکار
• شماره ثابت فعال به اسم صاحب کسب‌وکار
• کد پستی محل کسب‌وکار
• مدارک هویتی صاحب کسب‌وکار
• ایمیل
• توضیح مختصر از سایت و حوزه فعالیت آن
• ساعت کاری کسب‌وکار

در نهایت پس از تائید هویت برند، با پرداخت هزینه‌ای می‌توان مجوز اینماد را دریافت کرد. اگر مشکلی پیش نیاید در روند ثبت مجوز، معمولا تا دو هفته این مجوز صادر می‌شود.

نماد اعتماد الکترونیک در سه گروه تقسیم می‌شود که هر کسب‌وکاری با توجه به نیازش می‌تواند آن را تهیه کند.

• اگر می‌خواهید در کمترین زمان ممکن برای شروع فعالیت خود مجوز اینماد را دریافت کنید، نماد موقت پیشنهاد خوبی می‌تواند باشد. برای گرفتن این نماد تعداد شاخصه‌های کمی مورد ارزیابی قرار می‌گیرند. مجوز فروشگاه اینترنتی اینماد به‌صورت موقت باید هر چند وقت یک‌بار تمدید شود. برای گرفتن سایر نمادهای دیگر اینماد، ابتدا باید نماد موقت را فعال‌سازی کرد.
• پس از گرفتن مجوز اینماد، می‌توانید درخواست رتبه‌بندی مجوز خود را بدهید و آن را دائمی کنید. برای گرفتن مجوز اینماد دائم تک ستاره معیارهای بیشتری وجود داشته و سخت‌گیری بیشتری انجام می‌شود.
• نماد دائم دو ستاره اینماد می‌تواند نقش بسیار قوی در جلب اعتماد مشتریان داشته باشد. داشتن این نماد باعث می‌شود مخاطب متوجه امن‌بودن سایت و حفظ اطلاعات شخصی‌اش بشود.

2- مجوز پرداخت الکترونیکی

یکی از مهم‌ترین مجوز فروشگاه اینترنتی که باید آن را داشت، مجوز درگاه پرداخت آنلاین است. اگر این مجوز را نداشته باشید نمی‌توانید از درگاه پرداخت بر روی سایت خود استفاده کنید. حضور درگاه پرداخت آنلاین در سایت می‌تواند از کلاهبرداری‌ها جلوگیری کند و فضای خریدی امن، برای مصرف‌کنندگان ایجاد کند. درگاه پرداخت در دو گروه قرار می‌گیرند.

• برای دریافت درگاه پرداخت مستقیم باید به بانک یا سایت بانک مراجعه کرد. در بانک قراردادی منعقد می‌شود و برای این قرارداد صاحب کسب‌وکار باید اطلاعات هویتی خود را در اختیار بانک بگذارد. گرفتن درگاه پرداخت مستقیم زمان‌بر است ولی گزینه‌ای مناسب برای فروشگاه‌هایی است که تراکنش مالی بالایی دارند.
• درگاه پرداخت واسط مثل زرین‌پال نوعی دیگر از درگاه پرداخت اینترنتی است. در واقع شرکت واسطی بین کسب‌کار و بانک وجود دارد که تراکنش‌های مالی را از حساب مشتری به حساب کسب‌وکار انتقال می‌دهد. البته درگاه واسط برای انجام این کار مبلغی را به‌عنوان کارمزد می‌گیرد. این درگاه بیشتر مناسب کسب‌وکارهای کوچکی است که تراکنش‌های زیادی ندارند.

برای گرفتن درگاه پرداخت آنلاین، صاحب کسب‌وکار باید مدارک زیر را داشته باشد.

• مدارک هویتی
• کد مالیاتی
• اجاره‌نامه

این دو نکته بسیار مهم را باید در نظر بگرید.

بدون داشتن اینماد نمی‌توانید درگاه پرداخت چه مستقیم چه با واسطه بر روی سایت فروشگاهی خود داشته باشید.

شرایط و مدارک گفته شده برای دریافت مجوزها ممکن‌ست در آینده تغییر پیدا کرده و موارد جدیدتری به آن‌ها اضافه شود.

مجوز داشتن یعنی نشان‌دادن اینکه کسب‌وکار شما قابل‌اعتماد است؛ اگر می‌خواهید جدی‌تر دیده شوید و اعتبار بیشتری داشته باشید، ما در وبوتو در کنار شماییم تا مجوز فروشگاه‌تان را سریع‌تر و راحت‌تر بگیرید.

025-32915060

چرا داشتن مجوز فروشگاه اینترنتی از اهمیت بالایی برخوردار است؟

یکی از مواردی که باعث می‌شود یک کسب‌وکار فروش بالایی داشته باشد، جالب اعتماد مشتریان است. در کسب‌وکارهای اینترنتی، جلب اعتماد مشتری کاری دشوار است چون ارتباط حضوری و فیزیکی وجود ندارد. یکی از اولین چیزهایی که باعث می‌شود مشتری به کسب‌وکار شما اعتماد کند، مجوزهای راه‌اندازی سایت فروشگاهی است. در ادامه همراه ما باشید تا بیشتر به مزایای داشتن مجوزهای لازم برای سایت فروشگاهی بپردازیم.

1-جلب اعتماد مشتریان

هنگامی که یک مخاطب تصمیم به‌خرید از یک وب‌سایت می‌کند قطعا یکی از مواردی که بررسی خواهد کرد، مجوز فروشگاه اینترنتی است. فروشگاه‌هایی که این مجوز را دارند بیشتر مورد اعتماد مخاطبان خواهند بود چون به‌ مصرف‌کنندگان تضمین می‌دهند حقوق آن‌ها را رعایت کرده و به قوانین معاملات اینترنتی پایبند هستند. حقوق مصرف‌کنندگان شامل مواردی مثل بازگشت کالا، ضمانت کیفیت، حفاظت از اطلاعات شخصی مخاطبان و … می‌شود.

2- ایجاد فضای امن

داشتن مجوزهای لازم برای سایت فروشگاهی نشان‌دهنده این موضوع است که کسب‌وکار مجاز به‌فعالیت در فضای دیجیتال مارکتیگ است و نهادهای دولتی اجازه فعالیت به آن را داده‌اند. در این صورت است که فروشگاه اینترنتی دیگر دچار مشکلات مالی، حقوقی و قانونی نخواهد شد در نهایت فضایی ایمن برای خرید‌وفروش آنلاین ایجاد خواهد شد. با داشتن مجوز دیگر موقعیت کسب‌وکار توسط مسائلی مثل کلاهبرداری، سرقت علمی، حقوقی و…. تهدید نخواهد شد.

3- بالاتر رفتن جایگاه کسب‌وکار

مجوز سایت فروشگاهی باعث می‌شود کسب‌وکار بتواند بهتر وارد رقابت با سایر فروشگاه‌ها شود و خدمات یا محصولات خود را در فضای دیجیتال مارکتینگ بیشتر نشان دهد.

4- دسترسی به منابع مالی

برخی از نهادهای دولتی و خصوصی اقدام به‌مشاوره یا وام‌دادن به کسب‌وکارهای اینترنتی دارای شرایط لازم می‌کنند. قطعا یکی از شرایطی که باعث می‌شود یک کسب‌وکار بتواند از این منابع استفاده کند، داشتن مجوز فروشگاه اینترنتی است.

5- امکان استفاده از درگاه‌های بانکی

تمامی بانک‌ها و شرکت‌ها برای این‌که درگاه پرداخت الکترونیکی به سایت کسب‌وکارها ارائه بدهند، مجوز آن کسب‌وکار را باید دریافت کنند.

کلام آخر

در این مقاله سعی کردیم به‌صورت ساده توضیح بدهیم مجوزهای فروشگاه اینترنتی چیست و چرا داشتن آن اهمیت زیادی دارد. داشتن مجوزهای لازم قطعا تاثیر به‌شدت مثبتی در فروش و جذب اعتماد مشتریان خواهد داشت. شاید مراحل دریافت مجوز فروشگاه اینترنتی کمی وقت‌گیر و سخت باشد ولی در عوض اعتبار کسب‌کار و فروشگاه اینترنتی‌تان بالاتر می‌رود و می‌توانید بدون مشکلات حقوقی و قانونی به فعالیت در حوزه دیجیتال مارکتینگ بپردازید. توصیه ما به شما این است که ابتدا سایت فروشگاه خود را راه‌اندازی کنید و سپس به‌سراغ گرفتن مجوز اینماد و درگاه پرداخت بروید. گرفتن سایر مجوزها لزومی ندارد و فقط داشتن آن‌ها مزیت به‌شمار می‌رود.

برای کسب اطلاعات بیشتر

سایت اینماد

سایت اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی

سایت ساماندهی