طراحی سایت، برخلاف ظاهرش، فقط یک کار فنی نیست و تصمیمهای شما بهعنوان کارفرما نقش مهمی در موفقیت یا شکست آن دارند؛ ما در این مطلب، مهمترین اشتباهات کارفرما در پروژه طراحی سایت را بررسی کردهایم، تا با آگاهی بیشتر و بدون اتلاف زمان و هزینه، بتوانید بهترین نتیجه را از سایت خود بگیرید.
اشتباهات کارفرما در پروژه طراحی سایت؛ چرا بعضی از سایتها هیچوقت نتیجه نمیدهند؟
فهرست مطالب
- 1 اشتباهات کارفرما در پروژه طراحی سایت؛ چرا بعضی از سایتها هیچوقت نتیجه نمیدهند؟
- 1.1 1- شروع پروژه بدون هدف مشخص
- 1.2 2- تمرکز بیشازحد روی ظاهر سایت
- 1.3 3- طراحی سایت بر اساس سلیقه شخصی، نه نیاز مخاطب
- 1.4 4- نادیدهگرفتن محتوا
- 1.5 5- تغییرات مکرر و بدون برنامه
- 1.6 6- قرارداد نامشخص و مبهم
- 1.7 7- ندادن اطلاعات کافی به تیم طراحی
- 1.8 8- وسواس روی قیمت پایین
- 1.9 9- شروع بدون انگیزه واقعی برای فعالیت آنلاین
- 1.10 10- همکاری بدون اعتماد متقابل
- 1.11 11- انتظار نتایج سریع و عجیب
- 2 جمعبندی
- 3
- 4 برای مطالعه بیشتر شما
بیشتر کارفرماهایی که پروژه طراحی سایتشان شکست خورده، اصلاً متوجه نشدهاند که کجای کار را اشتباه رفتهاند؛ نکته مهم این است که بیشتر این اشتباهات قبل از شروع پروژه یا در مراحل اولیه اتفاق میافتند؛ اگر میخواهید شما جز این دسته از کارفرماها نباشید، در ادامه همراه ما باشید تا 11 اشتباه رایج را به شما معرفی کنیم.
1- شروع پروژه بدون هدف مشخص
یکی از رایجترین اشتباهات کارفرما در پروژه طراحی سایت، نداشتن هدف مشخص است؛ بسیاری از کارفرماها صرفاً با این جمله کار خود را شروع میکنند که «میخواهم یک سایت داشته باشم»، اما توضیح نمیدهند این سایت قرار است چه کارکردی برای کسبوکار آنها داشته باشد.
آیا هدف آنها فروش مستقیم محصولات است؟ معرفی خدمات و توانمندیهای شرکت؟ جذب مشتریان خاص از طریق موتورهای جستجو؟ یا صرفاً ساخت یک تصویر حرفهای از برند در فضای آنلاین؟
اگر کارفرما هدف خود را بهدرستی شفافسازی نکند، تیم طراحی چارچوپ مناسبی برای اجرا ندارد و در نهایت خروجی پروژه هم احتمالا نمیتواند رضایت کارفرما را به دست بیاورد.
توصیه ما:
توصیه: قبل از اجرای هر تصمیمی، هدف اصلیتان را در یک جمله واضح و قابلاندازهگیری بیان کنید؛ بهعنوانمثال :«هدف من از داشتن سایت، داشتن روزانه 5 تماس از سمت مشتریان آنلاین است.» این هدف، نهتنها روند طراحی را جهتدار میکند، بلکه معیار مناسبی برای ارزیابی موفقیت هر پروژه هم خواهد بود.
2- تمرکز بیشازحد روی ظاهر سایت
گاهی کارفرما آنقدر غرق جزئیات گرافیکی سایت میشود که کارکرد اصلی آن را فراموش میکند؛ فراموش نکنید که سایت باید ابزار فروش یا جذب مخاطب باشد نه صرفا یک تابلوی هنری!
مثلاً فونتها، افکتها، انیمیشنهای زیاد، رنگهای فانتزی و… ممکن است قشنگ به نظر برسند اما اگر کاربر نداند چطور با سایت شما کار کند، همهچیز بیفایده خواهد بود.
توصیه ما:
برای جلوگیری از این اشتباه، ابتدا ساختار کلی، دسترسی راحت و تجربه کاربر را اولویت قرار دهید، سپس وارد جزئیات ظاهری شوید.
3- طراحی سایت بر اساس سلیقه شخصی، نه نیاز مخاطب
یکی از اشتباهات رایج در پروژه طراحی سایت، تصمیمگیری بر اساس سلیقه شخصی کارفرماست؛ گاهیاوقات جملاتی مثل «رنگ قرمز را دوست ندارم»، «ترجیح میدهم همهچیز در مرکز صفحه قرار بگیرد» یا «فونتهای دستنویس برای من جذابترند» مبنای طراحی سایت قرار میگیرد؛ درحالیکه این انتخابها ممکن است برای مخاطب نهایی مناسب نباشند و حتی باعث شود کاربر تجربه خوبی از حضور در سایت نداشته باشد.
واقعیت این است که سایت باید براساس نیازها، ترجیحات و رفتار کاربران هدف طراحی شود. در غیر این صورت، حتی اگر از نظر شما همه چیز خوب و زیبا به نظر برسد، ممکن است برای کاربر سردرگمکننده یا نامناسب باشد.
هنگام بررسی گزینههای طراحی، سایت را از نگاه مخاطب ببینید. از خودتان بپرسید: «آیا این انتخاب به کاربر کمک میکند راحتتر به هدفش برسد یا نه؟»
4- نادیدهگرفتن محتوا
یکی از اشتباهاتی که خیلی وقتها نادیده گرفته میشود، بیتوجهی به محتواست؛ بعضی از افراد فکر میکنند طراحی سایت یعنی فقط ظاهر خوب؛ اما در واقع این محتواست که کاربر را قانع میکند، اطلاعات موردنیاز را در اختیار او میگذارد و باعث ایجاد اعتماد میشود.
سایتی که طراحی زیبایی دارد اما محتوای آن ناقص، پراکنده، کپی یا بیکیفیت است، نمیتواند تجربه خوبی برای مخاطب بسازد؛ حتی ممکن است زحمات تیم طراحی را هم تحتتأثیر قرار دهد و سایت به هدفش نرسد.
توصیه ما:
بهتر است از همان ابتدا برای تولید محتوا برنامه مشخصی داشته باشید؛ اگر زمان یا تخصص کافی در این زمینه ندارید، میتوانید در کنار تیم طراحی سایت، با یک تیم تولید محتوا هم همکاری کنید تا از نظر محتوا هم سایت در سطح خوبی قرار بگیرد.
5- تغییرات مکرر و بدون برنامه
یکیدیگر از اشتباهات کارفرما در پروژه طراحی سایت، تغییرات مکرر و بدون برنامه است؛ وقتی در طول پروژه، تصمیمها مرتب عوض میشوند و درخواستهای جدید بهشکل پراکنده و لحظهای مطرح میشوند، تیم طراحی تمرکز خود را از دست میدهد و انرژی زیادی صرف اصلاحاتی میشود که ممکن است بارها تغییر کند.
در چنین شرایطی، پروژه وارد یک چرخه فرسایشی میشود؛ زمان اجرا بیشتر از حد انتظار طول میکشد، احتمال بروز خطا بالا میرود و نتیجه نهایی هم ممکن است با انتظارات اولیه فاصله داشته باشد.
توصیه ما:
بهتر است قبل از شروع پروژه، نیازها، ترجیحات و اولویتهای خود را تا حد ممکن مشخص کنید؛ اگر در حین کار تغییراتی بهوجود آمد، آنها را یادداشت کرده و در زمان مشخصی بهصورت یکجا با تیم طراحی مطرح کنید؛ این روش باعث میشود هم روند کار منظمتر پیش برود و هم پروژه در زمان مناسب و با کیفیت قابلقبول تحویل شما داده شود.
6- قرارداد نامشخص و مبهم
یکی از مهمترین عواملی که میتواند در طول پروژه باعث اختلاف، سوءتفاهم و حتی توقف کامل کار شود، نداشتن یک قرارداد دقیق و شفاف است؛ گاهی پروژه بهصورت توافق شفاهی یا با جزئیات مبهم شروع میشود؛ اما هر چه جلوتر میرود، برداشتهای متفاوت از وظایف، زمانبندی، هزینهها یا میزان پشتیبانی، مشکلساز میشود.
در چنین شرایطی، نه تیم طراحی میداند چه انتظاری از آن وجود دارد، نه کارفرما میتواند روند پیشرفت پروژه را بهدرستی پیگیری کند؛ این مسئله ممکن است باعث بیاعتمادی، تأخیر در تحویل، نارضایتی و حتی توقف همکاری شود.
توصیه ما:
قبل از شروع پروژه، قراردادی آماده کنید که در آن تمام موارد بهوضوح مشخص شده باشد؛ ازجمله جزئیات خدمات، نحوه اجرا، زمانبندی مراحل، مبلغ پرداخت، پشتیبانی، تعهدات طرفین و شرایط فسخ یا اصلاح قرارداد. چنین قراردادی، امنیت و شفافیت را برای هر دو طرف فراهم کرده و مسیر پروژه را روشنتر و حرفهایتر میکند.
7- ندادن اطلاعات کافی به تیم طراحی
طراحی سایت بدون داشتن اطلاعات کافی از برند، خدمات، مخاطب هدف و اهداف کسبوکار، مثل ساختن یک ساختمان بدون نقشه است! اگر تیم طراحی نداند که شما دقیقاً چه کاری انجام میدهید، مشتریان شما چه کسانی هستند، چه محصول یا خدمتی ارائه میکنید و چه سبک ارتباطی را مد نظر دارید، نمیتواند سایتی را طراحی کند که دقیقا با اهداف شما همراستا باشد.
نبود این اطلاعات در شروع کار باعث میشود که بارها مسیر طراحی تغییر کند یا تصمیمات نادرستی گرفته شود که در نهایت به اتلاف وقت و هزینه منجر میشود.
توصیه ما:
قبل از شروع همکاری، تمامی اطلاعات موردنیاز را بهصورت کامل و منظم آماده کنید؛ ازجمله توضیح فعالیتها، لوگو و رنگ برند، محتوای اولیه، مخاطب هدف، نمونه سایتهای مورد علاقه و حتی لحن مورد نظر برای نوشتار سایت. این کار، سرعت و دقت پروژه را بالا میبرد و نتیجه نهایی را حرفهایتر میکند.
8- وسواس روی قیمت پایین
یکیدیگر از اشتباهات کارفرما در پروژه طراحی سایت، انتخاب تنها براساس قیمت پایینتر است؛ در ظاهر هزینه کمتر ممکن است جذاب به نظر برسد، اما در عمل، این انتخاب ممکن است به دریافت خدمات ناقص، طراحی ضعیف، پشتیبانی نامناسب یا حتی اجرای غیراستاندارد سایت منجر شود.
در بسیاری از موارد، پروژههایی که با کمترین قیمت شروع شدهاند، در ادامه با مشکلاتی روبهرو میشوند که باعث دوبارهکاری یا حتی طراحی مجدد آنها میشود؛ چیزی که هم هزینه بیشتری به همراه دارد و هم زمان بیشتری از شما میگیرد.
توصیه ما:
به جای تمرکز روی قیمت، به ارزش واقعی خدمات نگاه کنید. ببینید چه تیمی میتواند نیاز شما را دقیقتر درک کند، خروجی حرفهایتری ارائه دهد، پشتیبانی مطمئنتری داشته باشد و تجربه خوبی از همکاری برای شما بسازد؛ اگر از شروع انتخاب آگاهانهتری داشته باشید، این انتخاب برای شما بهصرفهترین خواهد بود.
9- شروع بدون انگیزه واقعی برای فعالیت آنلاین
در بعضی از پروژهها، کارفرما بهشکل جدی و هدفمند وارد فضای دیجیتال نمیشود و صرفاً بهخاطر فشار رقبا یا توصیه دیگران تصمیم به طراحی سایت میگیرد؛ در چنین حالتی، نه انگیزه کافی برای همراهی با پروژه وجود دارد، نه برنامهای برای استفاده درست از سایت در ادامه مسیر.
سایتی که فقط طراحی میشود و بعد رها میشود، نمیتواند هیچ نتیجهای برای کسبوکار داشته باشد؛ حتی بهترین طراحی و حرفهایترین اجرا، بدون پیگیری، تولید محتوا، بهروزرسانی و استفاده هدفمند، عملاً بیاثر باقی میماند.
توصیه ما:
قبل از شروع پروژه مطمئن شوید که واقعاً قصد دارید از فضای دیجیتال بهعنوان یک بستر جدی برای رشد کسبوکارتان استفاده کنید؛ اگر هنوز آمادگی ذهنی یا اجرایی برای ورود به این فضا ندارید، بهتر است ابتدا با آموزش یا مشاورههای مقدماتی شروع کنید تا زمانی که حضور آنلاین برایتان به یک اولویت تبدیل شود.
10- همکاری بدون اعتماد متقابل
وقتی کارفرما از ابتدا به تیم طراحی اعتماد نداشته باشد و در هر مرحله، تصمیمها و پیشنهادهای فنی را زیر سؤال ببرد، فضای پروژه بهجای همکاری، به تنش تبدیل میشود؛ این بیاعتمادی باعث کندشدن روند کار، خستگی طرفین و کاهش کیفیت نهایی میشود؛ دقت کنید که منظور ما از اعتماد به معنی پذیرش بیچونوچرا نیست، اما اگر تیمی با بررسی، نمونهکار و رزومه انتخاب میشود، باید اجازه داد در چارچوب تخصص خود، کار را پیش ببرد.
توصیه ما:
قبل از شروع پروژه، با بررسی نمونهکارها، صحبت با مشتریان قبلی یا برگزاری جلسه آشنایی، اطمینان لازم را نسبت به تیم طراحی بهدست آورید؛ اگر این اعتماد شکل گرفت، اجازه دهید آنها مسئولیت تصمیمهای تخصصی را برعهده بگیرند و در زمان مناسب، نتیجه کار را ارزیابی کنید.
11- انتظار نتایج سریع و عجیب
یکیدیگر از اشتباهات کارفرما در پروژه طراحی سایت، داشتن انتظارات غیرواقعی از عملکرد سایت است؛ تصور اینکه با راهاندازی یک سایت، بلافاصله در صفحه اول گوگل قرار میگیرید یا در همان هفته اول، فروش چندبرابر میشود، نهتنها نادرست است بلکه باعث ایجاد ناامیدی و نارضایتی شما هم میشود.
واقعیت این است که طراحی سایت تنها نقطه شروع حضور شما در فضای آنلاین است؛ برای رسیدن به نتایج مطلوب، به برنامهریزی، زمان، تولید محتوای مداوم، فعالیت در شبکههای اجتماعی، بهینهسازی سایت برای موتورهای جستجو (SEO) و تحلیل رفتار کاربران نیاز دارید؛ فراموش نکنید موفقیت آنلاین یک مسیر مستمر است، نه یک اتفاق آنی!
توصیه ما:
با درک درست از فرآیند رشد دیجیتال، برای سایتتان هدفگذاری بلندمدت داشته باشید؛ اگر از همان ابتدا این مسیر را به چشم یک سرمایهگذاری تدریجی نگاه کنید، نهتنها بهتر با چالشها کنار میآیید، بلکه نتایج پایدارتری هم کسب خواهید کرد.
جمعبندی
در این صفحه با شما درباره 11 مورد از اشتباهات کارفرما در پروژه طراحی سایت صحبت کردیم؛ در نهایت، موفقیت در پروژه طراحی سایت تنها به انتخاب یک تیم خوب یا پرداخت هزینه مناسب وابسته نیست؛ بلکه به نوع نگاه شما به این فرآیند بستگی دارد. اگر میخواهید سایت شما واقعاً به رشد کسبوکارتان کمک کند، لازم است بهجای تصمیمهای احساسی و سلیقهای، با دید حرفهای وارد پروژه شوید؛ تعیین هدف مشخص، شناخت درست مخاطب، داشتن برنامه برای تولید محتوای مؤثر و برقراری ارتباط منظم با تیم طراحی، از مهمترین عواملی هستند که مسیر شما را هموار میکنند و میتوانند نتیجهای مطلوب را برای شما رقم بزنند.
اگر در این زمینه به اطلاعات بیشتری نیاز دارید، خوشحال میشویم بتوانیم در مسیر تصمیمگیری بهتر همراهتان باشیم. برای دریافت مشاوره رایگان و پاسخ به سوالات خود، میتوانید از طریق شماره زیر با ما در ارتباط باشید. تیم ما آماده است تا با حوصله و دقت، پاسخگوی دغدغهها و نیازهای شما باشد.
برای مطالعه بیشتر شما
Top 5 Mistakes Clients Make That Hinder Great Web Design and How to Avoid Them