در گذشته برای شناخت یک کسب‌وکار باید به مغازه یا محل آن کسب‌وکار مراجعه می‌کردید. امروزه در دنیای دیجیتال به‌خصوص حوزه وب، سایت هر کسب‌وکار همان مغازه یا ویترینی است که از طریق آن می‌توان به اطلاعات مهمی در مورد کسب‌وکار پی برد. در واقع داشتن یک سایت حرفه‌ای می‌تواند تاثیر بسیار مهمی در تبدیل بازدیدکنندگان به مشتری اشته باشد. به‌عنوان یک صاحب کسب‌وکار باید بدانید که ویژگی‌های یک سایت خوب چیست و چگونه باید آن را ایجاد کرد. در ادامه همراه ما باشید تا به‌بررسی مهم‌ترین این ویژگی‌ها بپردازیم.
7 ویژگی یک سایت خوب
فهرست مطالب
برای اینکه سایت شما فقط یک آدرس اینترنتی ساده نباشد، باید چند ویژگی مهم را داشته باشد؛ این ویژگی‌ها کمک می‌کنند که کاربران با سایت شما تعامل بیشتری داشته باشند و به کسبوکارتان اعتماد کنند. در ادامه به 7 ویژگی اصلی یک سایت خوب اشاره خواهیم کرد.
1- طراحی حرفه‌ای و کارپسند
وقتی کاربر وارد وب‌سایت می‌شود، اولین چیزی که توجه او را جلب می‌کند، طراحی سایت است. یک طراحی حرفه‌ای و جذاب می‌تواند تجربه‌ای لذت‌بخش برای کاربر ایجاد کند و او را به ماندن در سایت ترغیب کند. طراحی سایت باید ساده، کاربرپسند و درعین‌حال حرفه‌ای باشد تا کاربران به‌راحتی به بخش‌های مختلف آن دسترسی داشته باشند. یک طراحی حرفه‌ای شامل ویژگی‌های زیر است.
- طراحی ساده و حرفه‌ای به‌کاربران کمک می‌کند تا بدون سردرگمی، به تمام بخش‌های سایت دسترسی داشته باشند. هیچ‌کس دوست ندارد در میان صفحات پیچیده و نامرتب گم شود.
- رنگ‌هایی که در طراحی سایت استفاده می‌شوند، باید با هویت برند شما همخوانی داشته باشند. انتخاب رنگ‌های مناسب به‌جای رنگ‌های زننده می‌تواند احساسات کاربران را تحت تأثیر قرار دهد و برند شما را در ذهن آن‌ها ماندگار کند.
- یک وب‌سایت خوب باید در هر دستگاهی، ازجمله گوشی، تبلت و کامپیوتر به‌درستی نمایش داده شود؛ یعنی طراحی تعاملی یا ریسپانسیو داشته باشد. اگر سایت شما در صفحه‌نمایش‌های مختلف به‌هم‌ریخته به نظر برسد، کاربران به‌سرعت آن را ترک خواهند کرد.
- استفاده از فونت مناسب، اندازه درست متن و فاصله‌گذاری مناسب بین خطوط تجربه کاربری بهتری ایجاد می‌کند. همچنین طراحی اصولی صفحات و جای‌گذاری درست عناصر باعث می‌شود کاربران راحت‌تر با سایت ارتباط برقرار کنند.
- آیکن‌ها و تصاویر نقش مهمی در زیبایی و کارایی سایت دارند. استفاده از آیکن‌های مرتبط و قراردادن آن‌ها در مکان‌های مناسب، باعث هدایت کاربران و افزایش تعامل آن‌ها با سایت می‌شود.
در نهایت باید این نکته مهم را در نظر گرفت که سایت باید به‌گونه‌ای طراحی شود که کاربر راحت بتواند محصولات و خدمات را درک کند و به آن‌ها دسترسی داشته باشد. این کار را با ایجاد یک رابط کاربری مناسب می‌توان انجام داد. با انجام این کار و ایجاد تجربه‌ای کاربری خوب می‌توان انتظار تبدیل کاربر ساده به مخاطب واقعی را داشت.
2- انتخاب دامنه و هاست مناسب
هاست همان فضایی است که اطلاعات سایت در آن ذخیره می‌شود. در واقع هاست یک وب‌سایت عملکردی مشابه با حافظه داخلی گوشی دارد. در تعریف هاست می‌توان گفت که یک فضای میزبان برای پردازش و ذخیره طلاعات سایت محسوب می‌شود. دامنه هم‌نام آدرس سایت کسب‌وکار است که در ابتدای هر صفحه سایت قرار می‌گیرد. دامنه در واقع نام همان کسبوکارتان است که انتخاب آن بسیار مهم می‌باشد چون باید متناسب با اهداف کسب‌وکار بوده و در ذهن کاربر ماندگار باشد.
- دامنه‌ای متناسب با نام تجاری برند و انتخاب پسوندی مناسب مثل .com برای دامنه از ویژگی یک سایت خوب است. نام دامنه تاثیر مهمی در بهبود عملکرد سئو وب‌سایت هم دارد.
- هاست تاثیر زیادی در سرعت بارگذاری و بالاآمدن صفحات یک وب‌سایت دارد. یک سایت حرفه‌ای دارای هاستی است که پهنای باند آن توانایی تحمل ترافیک وب‌سایت را دارد.
3- امنیت بالا
یکی از ویژگی‌های اساسی یک سایت خوب، سطح بالای امنیت آن است. امنیت بالا می‌تواند اطمینان دهد که اطلاعات کاربران به‌خوبی محافظت می‌شود و خطر سرقت داده‌ها به حداقل می‌رسد. یک سایت امن نه‌تنها از بروز مشکلات احتمالی جلوگیری می‌کند، بلکه به‌طور چشمگیری در جلب اعتماد کاربران موثر است. استفاده از گواهی SSL و پروتکل امنیتی HTTPS، روش‌هایی مؤثر برای تقویت امنیت هر نوع وب‌سایتی هستند. سایت‌های با امنیت مناسب در چشم موتورهای جست‌وجو به‌ویژه گوگل جایگاه بهتری دارند و به همین ترتیب کاربران نیز بیشتر به سراغ سایت‌های امن می‌روند.
4- بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (SEO)
از مهم‌ترین ویژگی‌های یک سایت خوب داشتن رتبه‌ای بالا در نتایج گوگل است. سئو مجموعه اقداماتی است که به موتورهای جست‌وجو کمک می‌کند تا وب‌سایت شما را پیدا کرده و به آن رتبه‌ای مناسب بدهند. سئو شامل اقدامات زیادی مثل استفاده از کلمات کلیدی است. برای داشتن یک سایتی که برای موتورهای جست‌وجو بهینه شده باشد باید از یک فرد متخصص در این حوزه کمک گرفت تا تمام اصول سئو را در بخش‌های مختلف سایت پیاده‌سازی کند. سئو می‌تواند ترافیک سایت را بالا ببرد ولی نکته مهمی که در مورد سئو باید بدانید این است که این کار فرایندی وقت‌گیر محسوب می‌شود و نیاز به صبر زیادی برای رسیدن به‌نتایج دلخواه را دارد.
5- انتشار محتوایی با ارزش و کاربرپسند
یک سایت خوب باید محتوای باکیفیت و جذابی داشته باشد که کاربران را به خود جذب کند. محتوای مناسب نه‌تنها تجربه‌ی کاربری را بهبود می‌بخشد، بلکه نقش کلیدی در بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) ایفا می‌کند.
دو نوع محتوای پرکاربرد در وب‌سایت‌ها، محتوای متنی و محتوای ویدئویی هستند.
- محتوای متنی در بخش‌هایی مانند بلاگ، صفحات لندینگ، محصولات، خدمات و دسته‌بندی‌ها قرار می‌گیرد. این نوع محتوا به سوالات کاربران پاسخ داده و به بهبود رتبه‌ی سایت در نتایج جستجو کمک می‌کند. حتماً تا‌به‌حال هنگام جستجو در گوگل، با مقالاتی از سایت‌های مختلف روبه‌رو شده‌اید که اطلاعات موردنیازتان را در اختیار شما قرار داده‌اند.
- محتوای ویدئویی معمولاً برای معرفی خدمات و محصولات یک کسب‌وکار استفاده می‌شود. این ویدئوها یا به‌صورت مستقیم در سایت قرار می‌گیرند یا در پلتفرم‌هایی مانند آپارات و یوتیوب منتشر می‌شوند. برای تولید محتوای باکیفیت در هر قالبی، نیاز به یک متخصص در همان حوزه دارید تا محتوایی متناسب با نیازهای کسب‌وکار شما ایجاد کند. محتوای حرفه‌ای می‌تواند تأثیر زیادی در جلب اعتماد کاربران و افزایش بازدید سایت داشته باشد.
6- پشتیبانی و ارتباطی سریع با مشتریان
یکی از ویژگی‌های مهم یک سایت خوب، امکان ارتباط سریع و آسان با مشتریان است. هرچه این ارتباط ساده‌تر و در دسترس‌تر باشد، تجربه‌ی کاربری بهتری ایجاد می‌شود و اعتماد مشتریان به کسب‌وکار افزایش می‌یابد. روش‌های مختلفی برای ایجاد این ارتباط وجود دارد، از جمله:
- چت آنلاین برای پاسخ‌گویی فوری به سوالات کاربران
- فرم‌های تماس جهت دریافت پیام‌ها و درخواست‌های مشتریان
- شماره تلفن و آدرس ایمیل برای ارتباط مستقیم
- لینک شبکه‌های اجتماعی برای تعامل بیشتر و دسترسی آسان‌تر
البته، تنها فراهم‌کردن این راه‌های ارتباطی کافی نیست! کسب‌وکارها باید نسبت به درخواست‌ها و نیازهای مشتریان پیگیر باشند و در کوتاه‌ترین زمان ممکن، پاسخ مناسب ارائه دهند. توجه به نیازهای کاربران و رفع مشکلات آن‌ها نه‌تنها باعث افزایش رضایت مشتریان می‌شود، بلکه به بهبود اعتبار و رشد برند نیز کمک می‌کند.
7- CTA یا فراخوان به اقدام موثر (Call to Action)
CTA یا فراخوان به اقدام موثر (Call to Action) پیام‌هایی مختلف در یک وب سایت هستند که کاربر را به انجام کارهایی مثل ثبت‌نام، خرید، تماس و دانلود تشویق می‌کند. داشتن CTA هایی مناسب از ویژگی یک سایت خوب است که می‌تواند در تبدیل کاربر عادی به مخاطب هدف نقش به‌شدت مهمی داشته باشد. استفاده از متونی واضح، جذاب، طراحی چشم‌نواز دکمه‌های CTA، قرار گرفتن CTA در جای مناسب، هدف‌گیری نیاز کاربر و تناسب آن با هدف کسب‌وکار همه از ویژگی‌های CTA مناسب است.
با داشتن CTA هایی قدرتمند می‌توان کاربران را به مسیر موردنظر هدایت کرد و تعاملی بهتر با آن‌ها داشت.
این نکته مهم را باید بدانید که برای داشتن هر کدام از ویژگی‌های یک سایت خوب نیاز است از یک متخصص حوزه مربوط کمک بگیرید تا در نهایت به‌نتایج دلخواه از سایت کسبوکارتان برسید.
تیم ما با تجربه طراحی و بهینه‌سازی ده‌ها سایت موفق، آماده‌ست برای شما هم سایتی با تمام این ویژگی‌ها طراحی کند؛ همین حالا اولین قدم را بردارید و از طریق شماره زیر با کارشناسان ما در تیم وبوتو در تماس باشید.
چرا داشتن یک وب‌سایت خوب برای کسب‌وکار شما ضروری است؟
در دنیای دیجیتال داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای یک ضرورت غیرقابل‌انکار است. کسب‌وکارهایی که وب‌سایت دارند، بی‌شک نسبت به رقبای خود که در فضای آنلاین حضور ندارند، مشتریان بیشتری جذب کرده و فرصت‌های رشد بیشتری تجربه می‌کنند. داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای قطعا می‌تواند در افزایش مخاطبان یک برند تاثیری مثبت داشته باشد. در ادامه به فواید داشتن وب‌سایتی حرفه‌ای برای یک کسب‌وکار می‌پردازیم.
- با داشتن وب‌سایت می‌توانید همیشه و در هرجایی در دسترس مشتریان خود باشید.
- یک وب‌سایت حرفه‌ای می‌تواند اعتبار برند را افزایش داده و در جذب مخاطبان بهتر عمل کند.
- از ویژگی‌های یک سایت خوب برای کسب‌وکار جذب مشتریان از هر نقطه جغرافیایی است.
- افزایش فروش از نتایج داشتن وب‌سایتی حرفه‌ای است که خودکار سفارش محصولات یا خدمات را ثبت می‌کند.
- یک وب‌سایت حرفه‌ای به کسب‌وکار این امکان را می‌دهد که خیلی بهتر خود را به مشتریانش معرفی کند و با توضیحات بهتر، فروش خدمات یا محصولات خود را افزایش دهد.
- فایده یک سایت خوب این است که می‌تواند به‌وسیله ابزارهایی مثل گوگل آنالیتیکس، اطلاعات مفیدی در اختیار کسب‌وکار برای جذب بهتر مشتریان قرار دهد.
دانستیم که
در این مقاله سعی کردیم به بررسی کامل و دقیق ویژگی یک سایت خوب بپردازیم. همان‌طور که متوجه شدید یک سایت موفق نه‌تنها از نظر طراحی و رابط‌کاربری باید حرفه‌ای باشد بلکه باید از نظر فنی هم عملکردی مناسبی داشته باشد. طراحی کارپسند، سرعت بارگذاری مناسب، محتوای متنی و ویدئویی جذاب، سئو، امنیت بالا، سازگاری با نمایشگرهای مختلف و پشتیبانی از مشتریان همه از ویژگی‌هایی است که سایت یک کسب‌وکار را حرفه‌ای می‌کند که با استفاده از آن کسب‌کار به‌اهدافش نزدیک خواهد شد. اگر قصد دارید در مورد هر کدام از حوز‌های فضای وب اطلاعات بیشتری به‌دست آورید؛ بهتر است با افراد متخصص در این حوزه‌ها مشورت کنید تا اطلاعاتی درست دریافت کنید.