آیا تابهحال وارد سایتی شدهاید که ندانید از کجا باید شروع کنید؟ یا نتوانید بهراحتی به اطلاعات موردنظرتان دسترسی داشته باشید؟ دلیل این موضوع میتواند این باشد که آن سایت صفحات کلیدی و مهم خودش را درست طراحی نکرده است؛ واقعیت این است که هر سایتی برای موفقیت به یک سری صفحات استاندارد و مهم نیاز دارد؛ صفحات مهم سایت هم به بازدیدکنندهها کمک میکند تا راحتتر مسیرشان را پیدا کند و هم به گوگل نشان میدهد که این سایت حرفهای، ساختارمند و قابلاعتماد است؛ در ادامه با هم بررسی میکنیم که این صفحات مهم دقیقا کدام هستند و چرا باید حتما در سایت شما حضور داشته باشند.
مهمترین صفحات سایت کدامند؟
فهرست مطالب
- 1 مهمترین صفحات سایت کدامند؟
- 1.1 1- صفحه اصلی (Homepage)
- 1.2 2- صفحه درباره ما (About Us)
- 1.3 3- تماس با ما (Contact Us)
- 1.4 4- صفحه خدمات یا محصولات (Services / Products Page)
- 1.5 5- صفحه مقالات/وبلاگ (Blog Page)
- 1.6 6- صفحه سوالات متداول (FAQ Page)
- 1.7 7- صفحه سیاستهای سایت (Policies Page)
- 1.8 8- صفحه ورود / ثبتنام (Login / Sign Up)
- 2 جمعبندی
- 3 سوالات متداول
- 4 برای مطالعه بیشتر شما
فکر میکنید یک سایت خوب از چه بخشهایی ساخته شده است؟ فقط یک صفحه اصلی؟ نه! هر سایتی برای حرفهای دیدهشدن و جذب مشتری، به یک سری صفحات کلیدی نیاز دارد؛ در ادامه با مهمترین صفحات سایت و نقش هر کدام بیشتر آشنا خواهیم شد.
1- صفحه اصلی (Homepage)
وقتی کاربری وارد سایت شما میشود، اولین چیزی که میبیند، صفحه اصلی سایت است؛ در واقع این صفحه مثل یک ویترین برای فروشگاه شماست؛ اگر این ویترین جذاب، مرتب و کاربردی نباشد، کاربر خیلی سریع سایت شما را ترک میکند و شاید دیگر برنگردد.
صفحه اصلی، که یکی از مهمترین صفحات سایت است، مثل اولین برخورد در دنیای واقعیست و شما فقط چند ثانیه وقت دارید تا نظر بازدیدکننده را جلب کنید و به او نشان دهید که چه چیزی در این سایت پیدا میکند و چرا باید بیشتر بماند.
عناصر کلیدی در طراحی یک Homepage حرفهای
در جدول زیر عناصر کلیدی یک صفحه اصلی حرفهای را بررسی کردهایم.
| عنصر | توضیح |
| معرفی کوتاه و واضح برند | · کاربر باید بداند این سایت درباره چیست.
· یک جمله معرفی، لوگو و شعار برند میتواند به شناخت سریع کمک کند. |
| مسیرهای دسترسی سریع (Navigation یا منو) | · طراحی منوی ساده و قابلفهم اهمیت زیادی دارد.
· لینکهایی مثل “درباره ما”، “خدمات”، “تماس با ما”، “مقالات” یا “فروشگاه” باید بهراحتی در دسترس باشند. |
| دکمه فراخوان (CTA – Call To Action) | · مثل: «همین حالا مشاوره بگیر»، «مشاهده محصولات»، «عضویت در خبرنامه» و…
· CTA باید برجسته، قابلکلیک و مرتبط با هدف سایت باشد. |
| بخشهای جذاب و ویژوال | · استفاده از تصاویر باکیفیت، اسلایدرها، ویدیو یا آیکونهای متحرک میتواند کمک کند تا کاربر تجربه بصری بهتری داشته باشد. |
| نمایش آخرین مطالب یا محصولات | · مثلاً آخرین مقالات، جدیدترین پروژهها یا محصولات پرفروش را میتوانید در صفحه اصلی نمایش دهید. |
| اعتمادسازی (Proof) | · اگر لوگوی برندهای مشتری یا نظرات کاربران قبلی را قرار دهید، احتمال اعتماد بازدیدکنندههای شما بیشتر میشود. |
صفحه اصلی جاییست که باید مسیر کلی سایت را خیلی خلاصه و هوشمندانه معرفی کنید؛ طراحی این صفحه باید هم از نظر گرافیکی و هم از نظر (UX/UI)، دقیق، هدفمند و حرفهای باشد.
2- صفحه درباره ما (About Us)
اگر صفحه اصلی ویترین فروشگاه شما باشد، صفحه «درباره ما» پشت صحنهی آن فروشگاه است؛ جایی که کاربر فرصت پیدا میکند بیشتر با شما، هویت و داستان برندتان آشنا شود؛ این صفحه نقش مهمی در اعتمادسازی دارد و میتواند بهشدت روی تصمیم کاربر برای همکاری، خرید یا تعامل بیشتر تاثیر بگذارد.
A killer About Us page can: Build trust and credibility… Differentiate you from competitors.
یک صفحه “درباره ما” فوقالعاده میتواند: اعتماد و اعتبار بسازد… شما را از رقبا متمایز کند.
منبع: marketingscoop.com
چه فاکتورهایی باید در صفحه درباره ما باشد؟
در جدول زیر تمام فاکتورهایی که باید در صفحه درباره ما باشد را بررسی کردهایم.
| نام فاکتور | توضیح |
| معرفی هویت برند | · توضیح بدهید که چه کسی هستید، از کجا شروع کردهاید و الان در چه جایگاهی هستید.
· ساده، شفاف و صادقانه بنویسید؛ کاربران دنبال برندهایی هستند که پشت آنها آدمهایی واقعی با اهداف واقعی باشند. |
| اعتمادسازی با داستان برند | · روایت داستان یکی از موثرترین راهها برای ایجاد ارتباط احساسی با مخاطب است.
· در این داستان میتوانید به چالشهایی که پشتسر گذاشتهاید، انگیزه شکلگیری برند یا حتی اولین مشتریای که داشتهاید، اشاره کنید. |
| معرفی اعضای تیم یا ارزشهای برند | · معرفی کوتاه اعضای کلیدی تیم (همراه با عکس) حس انسانیبودن و حرفهایبودن را به مخاطب منتقل میکند.
· در این صفحه همچنین میتوانید ارزشهایی که برایتان مهم است را هم بیان کنید؛ ارزشهایی مثل شفافیت، خلاقیت، پشتیبانی واقعی، یادگیری مداوم و… |
فراموش نکنید که در این صفحه شما نباید خودتان را تبلیغ کنید، بلکه باید سعی کنید ارتباط خوبی با مخاطب برقرار کنید؛ این صفحه نباید صرفا تعریف و تمجید از برند باشد، بلکه باید حس واقعیبودن و اعتماد را به مخاطب منتقل کند.
3- تماس با ما (Contact Us)
صفحه “تماس با ما” یکیدیگر از صفحات مهم سایت است که هم برای کاربران و هم برای گوگل اهمیت زیادی دارد؛ این صفحه باید ساده، قابلفهم و همیشه در دسترس باشد؛ حالا چرا صفحه تماس با ما انقدر اهمیت دارد؟ چون:
- این صفحه نشان میدهد که برند شما شفاف است و از ارتباط با کاربر نمیترسد.
- اطلاعات تماس واقعی، نشانهای از اعتبار و قابلپیگریبودن کسبوکار شماست.
- خیلی از خریدها یا همکاریها، از همین تماس اولیه شروع میشوند.
عناصر ضروری صفحه تماس با ما
در جدول زیر، تمام عناصر ضروری صفحه تماس با ما را بررسی کردهایم.
| نام عنصر | توضیح |
| فرم تماس ساده | · فرم باید شامل فیلدهایی مثل نام، ایمیل، موضوع و پیام باشد.
· تعداد این فیلدها نباید زیاد باشد تا کاربر خسته نشود. |
| اطلاعات تماس مستقیم | · شماره تلفن ثابت و موبایل
· آدرس ایمیل (ترجیحاً شرکتی) · لوکیشن یا نقشه گوگل · اگر دفتر یا فروشگاه فیزیکی دارید، اضافهکردن نقشه در این صفحه میتواند خیلی کاربردی باشد. |
| آیکون شبکههای اجتماعی | · آیکون اینستاگرام، لینکدین، تلگرام، واتساپ یا هر شبکهای که در آن فعال هستید را در این صفحه قرار دهید.
· دسترسی به این پلتفرمها باید تنها با یک کلیک ممکن باشد. |
| ساعات پاسخگویی یا فعالیت | · مثلا بنویسید: «پاسخگویی همهروزه از ۹ تا ۱۷ بهجز جمعهها» |
- نکته:
“تماس با ما” فقط یک صفحه ساده نیست؛ در واقع یک پل بین شما و مشتری بالقوهتان است؛ پس ساختار و ظاهر آن باید حرفهای، ساده و کاربرپسند باشد.
4- صفحه خدمات یا محصولات (Services / Products Page)
اگه کاربر وارد سایت شما بشود و بخواهد بداند که دقیقا چه کاری انجام میدهید یا چه چیزی را میفروشید، مستقیما به سراغ این صفحه میآید؛ پس این صفحه باید واضح، حرفهای و جذاب باشد تا بازدیدکننده را به مشتری تبدیل کند؛ بهتر است در این صفحه حتما ویژگیهای زیر را بگنجانید.
| ویژگی | توضیح |
| معرفی دقیق و شفاف خدمات یا محصولات | · هر خدمت یا محصول باید بهطور واضح و قابلفهم معرفی شود.
· استفاده از تیترهای مشخص، پاراگرافهای کوتاه و Bullet Point به خوانایی بیشتر متن شما کمک میکند. |
| استفاده از طراحی قابلاسکن | · اکثر کاربران شما صفحه را نمیخوانند، بلکه آن را اسکن میکنند؛ پس بهتر است از سرفصلهای برجسته، فاصله مناسب بین بخشها و آیکونها و جداول استفاده کنید. |
| اضافهکردن تصویر و ویدیو | · تصاویر واقعی از محصول و خدمات
· ویدیوهای کوتاهی که توضیح میدهند این خدمات یا محصولات چطور انجام میشوند یا چطور استفاده میشوند. |
| نمایش قیمت یا گزینه تماس برای دریافت قیمت | · اگر قیمت ثابت دارید، حتما بنویسید.
· اگر قیمتتان متغیر است، دکمهای برای درخواست مشاوره بگذارید تا کاربر راحتتر اقدام کند. |
| استفاده از CTAهای مشخص و جذاب | · در کنار هر محصول یا خدمت از دکمههایی مثل «همین حالا سفارش دهید»، «ثبت درخواست مشاوره»، «بیشتر بدانید» و… استفاده کنید. |
| افزودن نظر یا نمونهکار | · اگر بتوانید نمونهکار، رضایت مشتریان یا آمار موفقیت را در کنار هر خدمت یا محصول بگذارید، اعتبار برند شما چندبرابر میشود. |
- نکته
اگر خدمات پیچیدهای را ارائه میدهید، تلاش کنید این خدمات رو طوری توضیح دهید که یک فرد غیرمتخصص هم متوجه آن بشود؛ سادهنویسی کلید جذب اعتماد و فروش است.
5- صفحه مقالات/وبلاگ (Blog Page)
یکیدیگر از صفحات مهم سایت، صفحهی مقالات یا وبلاگ است؛ این صفحه قلب تپندهی استراتژی محتوای سایت شماست؛ صفحه بلاگ نهتنها به آموزش کاربران شما کمک میکند، بلکه تاثیر فوقالعادهای روی دیدهشدن سایت در نتایج گوگل دارد؛ اما چرا این صفحه انقدر مهم است؟
-
کاربرد آموزشی و ایجاد ارزش برای کاربر
محتوای وبلاگ به بازدیدکننده شما کمک میکند تا پاسخ سوالاتش را پیدا کرده و رفتهرفته شما را بهعنوان یک مرجع معتبر بشناسد؛ نتیجه این اعتبار چیزی جز اعتمادسازی، وفاداری و تبدیل بازدیدکننده به مشتری نخواهد بود و خب چه چیزی از این بهتر؟
-
نقش حیاتی در سئو (SEO)
هر مقاله میتواند یک ورودی مستقل از سرچ گوگل برای شما بیاورد؛ همچنین انتشار مداوم مقالات هدفمند، به شما کمک میکند که سایتتان در گوگل رتبه بهتری داشته باشد؛ در کنار مواردی که گفته شد، مقالات مفید باعث میشوند که کاربر زمان بیشتری را در سایت شما بگذراند و این یعنی یک سیگنال مثبت به گوگل!
-
جذب مخاطب هدف و افزایش نرخ تبدیل
مثلاً اگر سایت شما مربوط به جراحی لاغریست، میتوانید با نوشتن مقالهای مثل «بهترین جراح لاغری در قم» کاربرانی را جذب کنید که به این خدمات نیاز دارند؛ همچنین اگر از CTAهای درستی در متن مقاله استفاده کنید، به کاربر کمک میکنید که راحتتر تصمیم گرفته و با شما تماس بگیرد.
6- صفحه سوالات متداول (FAQ Page)
صفحهی سوالات متداول یا FAQ یکی از باارزشترین و مهمترین صفحات سایت است؛ این صفحه نقش مهمی در پاسخگویی سریع به ابهامات کاربران، کاهش بار پشتیبانی و افزایش اعتماد به برند دارد؛ صفحه سوالات متداول به دلایل زیر، اهمیت ویژهای در سایت شما دارد.
-
پاسخ به سوالات پرتکرار کاربران
کاربران وقتی وارد سایت شما میشوند معمولا با سوالات پرتکراری روبهرو هستند؛ مثلا «مدت زمان ارسال کالا چقدر است؟»در این صفحه میتوانید به این سوالات بهشکل واضح، خلاصه و قابلفهم پاسخ دهید.
-
کاهش تماسها و پیامهای پشتیبانی
وقتی جواب سوالات پرتکرار را روی سایت داشته باشید، دیگر نیازی نیست تیم پشتیبانی دائما همان جوابها را تکرار کند؛ این یعنی صرفهجویی در زمان، هزینه و منابع.
-
افزایش اعتماد و شفافیت
وقتی قبل از خرید یا همکاری، کاربر بتواند پاسخ سوالاتش را پیدا کند، نسبت به کسبوکار شما احساس اطمینان بیشتری خواهد داشت؛ شفافبودن در سیاستها، مراحل کاری یا شرایط خدمات، اعتماد مشتری را بالا میبرد و نرخ تبدیل را افزایش میدهد.
-
بهبود تجربه کاربری (UX)
FAQ بخشی از طراحی کاربرمحور سایت محسوب میشود و به کاربران کمک میکند تا بدون سردرگمی یا جستوجوی زیاد، خیلی سریع به اطلاعات موردنیازشان دست پیدا کنند.
-
تأثیر مثبت در سئو (SEO)
سوالات متداول معمولاً شامل کلمات کلیدی مهم و جملاتی هستند که کاربران آن را در گوگل سرچ میکنند؛ بنابراین داشتن صفحه FAQ بهینهسازیشده، میتواند ترافیک ارگانیک بیشتری را جذب کند.
7- صفحه سیاستهای سایت (Policies Page)
صفحه سیاستهای سایت جاییست که قوانین، الزامات و تعهدات بین کسبوکار و کاربران مشخص میشود؛ وجود این صفحه باعث میشود مخاطب با خیال راحتتری از خدمات یا محصولات شما استفاده کرده و علاوهبر آن سایت شما هم از نظر حقوقی مطمئنتر باشد؛ سیاستهایی که باید در این صفحه بیان کنید، شامل موارد زیر هستند:
-
سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
در این قسمت به کاربران سایتتان توضیح میدهید که چطور اطلاعات شخصی آنها مثل ایمیل، شماره تلفن و آدرس IP، جمعآوری، ذخیره و استفاده میشوند؛ همچنین در این قسمت مشخص میکنید که آیا این اطلاعات با شرکتهای دیگر هم به اشتراک گذاشته میشوند یا خیر؛ داشتن این بخش برای سایتهایی که فرم ثبتنام یا پرداخت دارند، الزامیست.
-
قوانین استفاده از سایت (Terms of Use)
این قسمت مشخص میکند که کاربران چه مسئولیتهایی در هنگام استفاده از سایت دارند؛ مثلا نباید محتوای مخرب وارد سایت کنند، قوانین کپیرایت را رعایت کنند و از خدمات سایت سوءاستفاده نکنند؛ در واقع این بخش، از کسبوکار شما در برابر سوءاستفادههای احتمالی محافظت میکند.
-
شرایط خدمات یا فروش (Terms of Service / Terms & Conditions)
اگر شما فروشگاه آنلاین هستید یا خدمات خاصی ارائه میدهید، این بخش باید شامل موارد زیر باشد:
- نحوه ثبت سفارش
- شرایط پرداخت
- زمان ارسال
- سیاست بازگشت کالا
- پشتیبانی پس از فروش
8- صفحه ورود / ثبتنام (Login / Sign Up)
اگر وبسایت شما خدماتی، فروشگاهی یا مبتنی بر عضویت باشد، وجود صفحهی ورود و ثبتنام کاملاً ضروریست؛ این صفحه پل ارتباطی بین کاربر و امکانات اختصاصی سایت است؛ جایی که مخاطب میتواند وارد پنل کاربری شده، اطلاعاتش را مدیریت کرده یا به خدمات ویژه دسترسی پیدا داشته باشد.
جمعبندی
هر سایت موفق، پشتصحنهای از طراحی دقیق و برنامهریزیشده دارد؛ مهمترین صفحات سایت مثل صفحه «درباره ما»، «بلاگ»، «صفحه محصول» و… فقط برای پرکردن سایت نیستند؛ بلکه نقش اصلی را در تجربه کاربر، اعتمادسازی، جذب مشتری و افزایش فروش ایفا میکنند.
بهینهسازی این صفحات نهتنها باعث میشود مخاطب راحتتر به اطلاعات موردنظرش برسد، بلکه برای گوگل و سئو هم یک امتیاز مثبت محصوب میشود؛ فراموش نکنید که طراحی اصولی صفحات مهم سایت، جز اولین قدمها برای ایجاد یک برند دیجیتال قوی است.
هر سایتی که موفق است، یک ساختار حرفهای دارد؛ از صفحه اصلی گرفته تا بلاگ و سوالات متداول؛ ما در وبوتو به شما کمک میکنیم که این ساختار را اصولی بچینید؛ پس اگر بهدنبال یک سایت قدرتمند برای کسبوکارتان هستید، فقط کافیست برای دریافت مشاوره رایگان، از طریق شماره زیر با ما در تماس باشید.
سوالات متداول
1- چرا داشتن صفحات مهم سایت، انقدر اهمیت دارد؟
چون این صفحات تجربه کاربری را بهتر میکنند، باعث اعتمادسازی میشوند و به بهینهسازی سایت برای گوگل کمک میکنند؛ بدون این صفحات ساختار سایت ناقص و غیرحرفهای به نظر میرسد.
2- چطور بفهمیم که چه صفحاتی برای سایت من ضروری هستند؟
بسته به نوع کسبوکار شما، صفحات موردنیاز میتوانند متفاوت باشند؛ اما بهطور کلی داشتن صفحه اصلی، درباره ما، تماس با ما، خدمات یا محصولات، مقالات و سوالات متداول تقریباً برای همه لازم هست؛ در این زمینه بهتر است با یک مشاور دیجیتال مارکتینگ مشورت کنید.
برای مطالعه بیشتر شما
We’re explaining every web page your website should (and could) contain
6 must-have pages on a website: What to include in yours
The 4 Most Important Pages on Your Website (& How to Optimize Them)